#mostrabiar, un ejercicio de RRPP 2.0

El concepto de Relaciones Publicas ha cambiado significativamente en la última década. El término describía el trabajo que ponía en contacto a las empresas, asociaciones o administraciones con su público,y  que pasaba por un único canal: los medios de comunicación.

Aunque la prensa, la radio y la televisión mantienen la hegemonia(quizás más en el prestigio que en la repercusión), todavía seguimos haciendo un puntual seguimiento de las apariciones que nuestra empresa tiene en los mass media, los social media están ganando terreno a pasos agigantados.

En este último terreno, las RRPP en los social media, quisimos movernos con #mostrabiar. Hasta el momento la Asociación de Hosteleria de Biar había trabajado los canales propios, realizando sobretodo captación de fans, intentando fidelizarlos y fomentando la conversación.

Sin embargo, coincidiendo con la Feria Comercial y de Gastronomía que el ayuntamiento  de Biar organizó, la asociación se decidió a dar un paso adelante contactando con blogguers que contarán qué es y cómo es Biar, así como sus establecimientos:

El primer planteamiento se centró en el producto.

Biar: un producto de turismo de interior cerca de la costa y con potencialidad para atraer a un viajero que le gusta la tranquilidad y el contacto con la naturaleza. Conocemos el producto, cierta variedad de restaurantes y cafeterias, unos hoteles y casas rurales de una calidad-precio más que aceptable y todos ellos con unos encantos y atractivos diferentes.

A ello se une un casco antiguo precioso y más bajo la luz de la luna.

Con un buen producto, el trabajo es sencillo,  solo hay que mostrarlo, darlo a conocer y los blogguers eran nuestra gran baza.

Para este trabajo tanto el Ayuntamiento como la Asociación se puso en contacto con cinco de ellos. Cinco que perfiles que nos podían ayudar a en esta empresa.

Oscar Carrión, Mayte Vañó, Gersón Beltrán, Pablo Sánchez Chillón y Fernando Prieto. Para conocer las delicias de los restaurantes invitamos también a Francisco Torreblanca y Camilo Vera.

Los concentramos el 30 de junio en la explanada de Plátano para ofrecer una ruta guiada, a la que por utilizar el movil con el fin de realizar fotos y conectar con las diferentes redes sociales, le llamamos Blogtrip.
A este grupo se unieron una treinta de aficionados a las web 2.0 ávidos de conocer los entresijos de la población.
Podríamos desgranar los resultado pero mejor que juzgueis vosotros mismos.
De Oscar Carrion

En su blog.  Donde también puedes encontrar unos estupendos videos y fotos.

De Mayte Vaño

En su blog. Donde además de comentarnos lo bien que se lo pasó, los indica la repercusión del #hastag en twitter.

De Gerson Beltrán

En su blog. Con un slideshare estupendo de «Cómo promocionar un destino turístico con foursquare».

Fernando Prieto

En su blog. Nosotros también te sentimos a tí como uno de los nuestros.

En su blog. También nos hizo una previa

En Flickr. Menudas fotos.

Pablo Sánchez Chillón.

En su blog A través de su blog nos hemos podido codear con lo más granado de las smarts cities.

Francisco Torreblanca

En su blog. Comentó la fiesta de #mostrabiar

Luis Eced, que participo en el blogtrip nos dejo su particular visión

Los participantes en el Blotrip nos hablan de #mostrabiar

Lo que ocurrió con #mostrabiar

Nuestra aportación al curso de Territorios Innovadores de la Sede Universitaria de Villena

Otro día os daremos unas pinceladas del trabajo realizado con Disfruta Biar, hoy os dejamos sus redes por si os apetece ver lo que hacemos día a día

En twitter

En facebook

En Pinterest

Las especies que sobreviven no son las más fuertes

Desembarco en esta hoja de papel con un tema “la integración del social media en la comunicación empresarial” , con doscientas ideas inconexas y sin saber si algunas de ellas será interesante o no.

Desembarco en el folio vacío de Word, después de preguntar en facebook ¿de qué escribo? –después de andar dos meses pensando de qué escribía en este blog que tengo abandonado.

Ya lo sé,… soy de las que predico que hay que mantener un calendario editorial, que no se puede tener un blog y comunicarse a través de él «a salto de mata», que los contenidos deben ser incluidos en la estrategia comunicativa de la empresa. Quienes me habéis escuchado o leído alguna vez sabéis que lo machacó una y otra vez: el calendario editorial, el calendario editorial, pero como veis lo predico,…. pero no con el ejemplo.

Y después de pensar durante dos meses de qué escribo, de preguntar y tardar dos meses en tratar de dar respuesta no voy a deciros nada que  no sepáis, pero no por muchas veces dicho lo aplica el departamento de marketing, de comunicación o como lo queramos llamar, en su estrategia.

Todavía resuena en mi mente la frase de un directivo de marketing que me dijo:  los casos de éxito en redes sociales son muy burdos, pero que su empresa estaría en redes porque tenían que estar . «Vaya –vino  a decir – porque están de moda».

La frase se quedo clavada en mi memoria. No dejaba de tener razón, la empresa en la que trabaja no va a ser un caso de éxito en redes sociales y no lo va a ser porque las empresas que tienen éxito en redes sociales, tienen éxito en comunicación.

No se tiene éxito en facebook, o en twitter, o en google, o linkedin. No me cansare de decirlo:
no son más que herramientas. Es preciso cambiar el modelo de comunicación, el modelo de relación con el cliente, los soportes comunicativos….

El social media ha cambiado los parámetros de los modelos de comunicación. No solo es necesario integrar el modelo de las redes sociales en la comunicación. Para tener un caso de éxito es imprescindible asumir de que la comunicación ha pasado del modelo  mass media (medios de comunicación masivos) a medios sociales ( social media),  de la comunicación vertical a la horizontal. Es, en definitiva, creer que  no sabemos qué herramientas han nacido para quedarse, pero el nuevo modelo de comunicación se ha instalado ya en la mente de nuestros clientes y depende de nosotros lo que tardemos en adaptarnos. Las especies que sobreviven no son las más fuertes sino las que mejor se adaptan y lo mismo pasa con las empresas.